Kunden-Zufriedenheits-Analyse

Sehr geehrter Kunde,

um künftig noch besser auf Ihre Wünsche eingehen zu können, haben wir diesen
Online-Fragebogen zur Kundenzufriedenheits-Analyse eingerichtet.
Wir möchten Sie bitten, die nachfolgenden Fragen zu beantworten und den
Fragebogen an uns abzusenden!

Bitte beantworten Sie nachfolgende Fragen, indem Sie in jeder Zeile die entsprechende Bewertung unterhalb des Symbols anklicken.

Die Bewertung reicht von = trifft voll und ganz zu, bis = trifft gar nicht zu.

Wurde Ihr Auftrag schnell und pünktlich ausgeführt?
Waren Sie mit der Qualität der ausgeführten Arbeit zufrieden?
Verhielten sich unsere Mitarbeiter in punkto Höflichkeit/Auftreten korrekt?
Wurden Sie nach Abschluß der Arbeit ausreichend informiert?
Ist der Rechnungsbetrag angemessen für die ausgeführte Arbeit?
Ist die Rechnung aussagefähig und nachvollziehbar?
Wurde der Arbeitsplatz sauber verlassen?
Waren Sie mit der Beratung in unseren Verkaufsräumen zufrieden?
Waren Sie mit einem unserer Mitarbeiter besonders zufrieden?
Wenn ja, schreiben Sie bitte den Namen dieses Mitarbeiters auf:
(hier bitte den Namen eintragen)
Waren Sie mit einem unserer Mitarbeiter weniger zufrieden?
Wenn ja, schreiben Sie bitte den Namen dieses Mitarbeiters auf:
(hier bitte den Namen eintragen)
Worauf legen Sie in unserem Geschäftsbereich besonderen Wert?
Welche Anregungen und Verbesserungsvorschläge haben Sie für uns?

 

Für die Beantwortung der Fragen bedanken wir uns im Voraus,

Ihr

Elektro-Zanker-Team